よくある質問

• Q.商品の発送はいつですか？
• A.朝8時までのご注文で、倉庫に在庫がございましたら即日での発送。なければ、店頭在庫をお取り寄せになりますので、翌日〜３日ほどお時間を頂いております。

• Q.到着日は指定できますか？
• A.購入日より5日以降の1週間でご指定いただけます。午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時　の間で時間指定もいただけます。

• Q.メール便や定形外発送、EXパックは利用できますか？
• A.できるだけ対応させていただいておりますが、あらかじめ保障がないことをご了承下さい。
  ご利用される方は、ご購入時に備考欄に御記入下さい。

• Q.沖縄・離島への送料はいくらになりますか？
• A.北海道は\800、沖縄・離島は\1200となっております。受注確認メールにて再度料金をご案内いたしますのでご確認下さい。

• Q.電話やFAXでの注文はできますか？
• A.現在のところ承っておりません。インターネットにてご注文下さい。

• Q.最寄の実店舗で受け取りはできますか？
• A.可能です。商品ページにございます『商品についての問い合わせ』よりサイズ・カラー・受け取りたい実店舗名をご連絡下さい。

• Q.注文した商品の返品・交換はできますか？
• A.返品は、未開封・未使用（室内試着は可）のもののみ到着後１週間以内に電話連絡いただいたもののみお受け致します。
  交換は、同じ商品でカラー・サイズともに在庫があるものでのみお受け致します。
  どちらも送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合によるものにつきましては、お客様にてご負担いただきます。